Touristische Piktogramme für Menschen mit kognitiver Behinderung
Der Tourismusverband Valencia bemüht sich ständig darum, den Besucherservice weiter zu verbessern und die universelle Zugänglichkeit zu einem der Markenzeichen Valèncias zu machen. So wurde erst kürzlich, das touristische Angebot für Menschen mit Kommunikations- oder Sprachschwierigkeiten, die typisch für Autismus-Spektrum-Störungen (ASD) sind, zugänglich gemacht.
Mehr als 60 verschiedene Piktogramme helfen, die wichtigsten touristischen Attraktionen und Dienstleistungen zu identifizieren
Gemeinsam mit Experten wie dem Verein Arasaac und mit der Unterstützung des Vereins der Eltern von Menschen mit Autismus in Valencia wurden entsprechende Symbole ausgearbeitet und auf dem Stadtplan integriert. Fremdenverkehrsbüros, Gärten, Museen, Theater, Strände, Hotels, Restaurants... alle haben ihr eigenes Piktogramm, um jeden Ort oder jede Ressource leicht zugänglich zu machen.
Neues Tool zur Vorbereitung einer Reise nach Valencia
Die neuen Piktogramme stellen ein neues Hilfsmittel zur Vorbereitung einer Reise nach Valencia dar, mit einem großen Nutzen für zwei Gruppen:
1. Familien mit Angehörigen, die an Autismus leiden, können nun ihre Reise nach València vorbereiten und alles entdecken, was sie sehen und besuchen möchten, noch bevor die Reise beginnt. Sie haben die Möglichkeit, die passende Reiseroute auswählen, weil der Inhalt angepasst wird. Es wird zu einer sehr didaktischen und lustigen Möglichkeit für Familien mit Kindern, eine Stadt ohne Grenzen zu entdecken und die Bedeutung der Symbole zu erraten.
2. Die Tourismusbranche verfügt nun über ein weiteres Werkzeug, um ihre Betriebe oder Dienstleistung noch zugänglicher zu machen. Die Piktogramme können frei und kostenlos heruntergeladen werden, um sie als Beschilderung am Eingang einer Einrichtung anzubringen. Damit können sie für die Kommunikation mit Kunden, im Web, auf Social-Media-Profilen oder zur sonstigen Unterstützung eingesetzt werden.
Es gibt acht verschiedene Kategorien:
Unterkunft: Touristen-Appartement, Herberge, Hotel, Gasthaus und Jugendherberge.
Einkaufen: Reisebüro, Kunsthandwerk, Schmuck, Markt, Optiker, Lebensmittelgeschäft, Bekleidungsgeschäft und Souvenirladen.
Hotel- und Gaststättengewerbe: Bar, Cafeteria, Restaurant und Cateringservice.
Museen und Sehenswürdigkeiten: Bioparc, Stadt der Kunst und der Wissenschaften, Stiftung kulturelle Einheit, Garten, Denkmal, Museum, Kunstmuseum, Naturwissenschaftliches Museum, Geschichtsmuseum, Fallas Museum, Stierkampfmuseum, Wissenschaftsmuseum, Park und Ausstellungssaal.
Freizeit: darstellende Künste, Casino, Kino, Konzert, Diskothek, Spielzimmer, Theater und Terrassenbar.
Gesundheit und Schönheit: Dermatologisches Zentrum, ästhetisches Zentrum, Institut für Reproduktionsmedizin, Gesundheit und Schönheit (drei verschiedene Optionen) und Spa.
Transport und Mobilität: Ausflugsbus, Boot, Schiff, öffentlicher Bus, Touristenbus, Katamaran, U-Bahn, Taxi und Zug.
Touristische Besuche und Aktivitäten: Fahrradverleih, Kulturmanagement-Unternehmen, Druckerei, Event-Veranstalter, Bootsfahrt, Werbung, Hostessen-Service, Sportdienstleistungen, steuerfrei, Übersetzung, geführte Radtouren und geführte Wanderungen.
Fremdenverkehrsbüros, nun besser sichtbar und hörbar
Die Fremdenverkehrsbüros haben ihre eigenen Piktogramme, die auch in Blindenschrift übersetzt sind. Einige sind sogar mit einem Alarmsystem für Hörgeschädigte ausgestattet, um jedem Reisenden eine komfortable und verständliche Erfahrung zu bieten.
Mitarbeiter in touristischen Einrichtungen werden demnächst mit transparenten Masken ausgestattet, die es auch Menschen mit einer Hörbehinderung ermöglichen, von den Lippen abzulesen.
